Условия использования

1. Определения

• «Сервис» — сайт Xuula, система аккаунтов, серверный API и программа для Windows.
• «Ввод» — записанное вами аудио и полученный из него текст, а также слова личного словаря и инструкции стилей письма.
• «Результат» — текст, который Сервис создаёт из вашего Ввода.
• «Тариф» — бесплатный уровень или платная подписка.
• «Мы» и «нас» означают [LEGAL ENTITY NAME]. «Вы» — владелец аккаунта.

2. Ваш аккаунт

• Чтобы иметь аккаунт, вам должно быть не менее 16 лет — или 13 лет в США.
• Укажите адрес почты, которым вы владеете, и поддерживайте его актуальным: через него мы сообщаем об оплате и безопасности.
• Вы отвечаете за то, что происходит под вашим аккаунтом. Не сообщайте пароль другим и сразу напишите на security@xuula.example, если считаете, что к аккаунту получил доступ кто-то ещё.
• Один аккаунт — один человек. Его можно авторизовать на том числе устройств, которое допускает ваш тариф, для собственного использования. Совместное использование аккаунта командой не допускается.
• Программа для Windows никогда не хранит ваш пароль. Она авторизуется через браузер и держит только короткоживущие токены, которые вы можете отозвать в настройках.

3. Ваше содержимое и что мы с ним делаем

• Ваш Ввод остаётся вашим. Мы не заявляем прав на то, что вы говорите или пишете.
• В той мере, в какой закон признаёт права на Результат, эти права ваши. Мы не претендуем на владение текстом, который Сервис создаёт для вас.
• Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку вашего Ввода с единственной целью — предоставлять вам Сервис. Сюда входит передача сервисам распознавания и ИИ, названным в политике конфиденциальности. Лицензия действует ровно столько, сколько длится обработка.
• Мы не используем ваш Ввод или Результат для обучения моделей. Делает ли это поставщик, определяется нашим соглашением с ним и раскрывается в политике конфиденциальности.
• Вы подтверждаете, что имеете право записывать и обрабатывать то, что диктуете или записываете, включая обязанность уведомить других участников записываемой встречи и получить их согласие, если оно требуется. Законы о записи различаются по странам, и эта ответственность лежит на вас.
• Записи встреч, расшифровки, заметки, проекты и выводы ИИ хранятся на вашем собственном компьютере. У нас нет копии, мы не можем их восстановить и не отвечаем за их резервное копирование. Делайте собственные копии всего, что вам нельзя потерять.

4. Что такое результат работы ИИ и чем он не является

Сервис использует автоматическое распознавание речи и автоматическое редактирование текста. И то и другое вероятностно, и то и другое ошибается.

• Результат может содержать ошибки распознавания, особенно в именах, терминах, при выраженном акценте и в шумной обстановке.
• Резюме встреч, ключевые пункты, задачи и цитаты говорящих строятся по расшифровке, которая сама может быть неверной. Считайте их черновиками, которые нужно сверить с записью, а не протоколом. Цитата, приписанная говорящему, не является доказательством того, кто её произнёс.
• Разделение по говорящим — акустическое. Подписи и назначенные вами имена не являются установлением личности; Сервис людей не идентифицирует.
• Этап редактирования может изменить смысл, пытаясь улучшить формулировку. Он может убрать намеренный повтор или переписать фразу, которую вы хотели оставить как есть.
• Результат предоставляется без каких-либо гарантий точности, полноты или пригодности для конкретной цели.
• Перечитывайте Результат, прежде чем на него полагаться. Не используйте Сервис без проверки там, где ошибка может причинить вред: в медицинских, юридических, финансовых, критичных для безопасности и договорных текстах.
• Мы не заявляем о соответствии каким-либо стандартам. Сервис не сертифицирован для регулируемого применения, и мы не предлагаем его как продукт, соответствующий HIPAA, медицинский или юридического уровня.

5. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• Использовать Сервис для создания или распространения противоправных материалов либо материалов, нарушающих чужие права.
• Записывать людей без согласия, если оно требуется по закону вашей юрисдикции.
• Пытаться получить доступ к чужому аккаунту, чужим данным или к любой части наших систем, доступ к которой вам не предоставлен.
• Обходить ограничения тарифа, учёт квоты или лимит устройств, в том числе фальсифицируя отчёты об использовании или занижая их через API.
• Перепродавать Сервис, предоставлять на него сублицензии или выдавать его третьим лицам за собственный.
• Осуществлять обратную разработку Сервиса, кроме случаев, когда это право нельзя исключить по закону.
• Автоматизировать Сервис так, чтобы создавать нагрузку, несоразмерную обычному личному использованию, или мешать другим пользователям.
• Извлекать выданные Сервисом учётные данные или использовать их вне приложения, которому они выданы.

6. Тарифы, оплата и продление

Возвраты описаны в политике возврата, которая является частью этих условий.

7. Добросовестное использование на Pro

На Pro нет недельного лимита слов. Это тариф для личного использования, и «безлимит» ограничен опубликованными порогами ниже — чтобы один аккаунт не ухудшал сервис для всех остальных.

• Мы связываемся с вами, если аккаунт превышает 500 000 слов за календарный месяц, и даём 7 дней на ответ прежде, чем применять ограничения.
• Одна диктовка ограничена 12 000 словами.
• Одновременно может быть авторизовано до 5 устройств.
• Если характер использования указывает на автоматизацию, перепродажу или совместную работу команды, а не на личное применение, мы можем ограничить скорость или приостановить аккаунт после уведомления.

Мы предпочитаем поговорить с вами, а не молча всё ограничить. Эти числа существуют для того, чтобы граница была опубликована, а не оставалась на усмотрение.

8. Доступность и изменения

• Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не обязуемся обеспечивать определённый уровень доступности и не предлагаем соглашение об уровне обслуживания.
• Распознавание речи требует подключения к интернету и зависит от сторонних сервисов. Если сервис недоступен, диктовка работать не будет.
• Мы можем изменять, добавлять и убирать возможности. Если мы уберём то, чем вы активно пользуетесь, мы предупредим заранее.
• Мы выпускаем обновления программы для Windows. Обновление может понадобиться, чтобы программа продолжала работать с серверным API. Старые версии API поддерживаются в течение разумного переходного периода.

9. Сторонние сервисы

Сервис зависит от сторонних поставщиков распознавания речи, ИИ-редактирования текста, платежей, хостинга и почты. Они названы в политике конфиденциальности.

У них свои условия и своя практика работы с данными. Мы отвечаем за их выбор и за то, что мы им передаём; мы не отвечаем за то, как они ведут собственные сервисы.

10. Интеллектуальная собственность

• Сервис принадлежит нам: программное обеспечение, сайт, товарные знаки и всё их содержимое, кроме вашего Ввода и Результата.
• Вы получаете личную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Сервиса на этих условиях. Больше ничего не предоставляется.
• Вы не вправе копировать, изменять, распространять Сервис или создавать на его основе производные, кроме случаев, разрешённых законом.
• Если вы присылаете нам отзыв или предложение, мы можем его использовать без обязательств перед вами. Мы не станем указывать вас как источник, не спросив.

11. Приостановка и прекращение

• Вы можете прекратить пользоваться Сервисом и удалить аккаунт в любой момент в настройках.
• Мы можем приостановить или прекратить аккаунт, нарушающий эти условия, аккаунт, в отношении которого мы обязаны действовать по закону, или аккаунт, используемый так, что это угрожает Сервису либо другим пользователям.
• Кроме случаев серьёзного нарушения и случаев, когда закон нам этого не позволяет, мы предупредим вас и дадим возможность устранить проблему.
• Если мы прекращаем платный аккаунт не из-за нарушения, мы вернём неиспользованную часть оплаченного периода.
• При прекращении лицензия из раздела 10 заканчивается. Разделы о правах на содержимое, отказе от гарантий, ограничении ответственности и применимом праве сохраняют силу.

12. Отказ от гарантий

В максимально допустимой законом степени Сервис предоставляется без каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарного качества, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав третьих лиц.

Мы не гарантируем, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок и что Результат будет точным.

Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает ваши потребительские права, которые нельзя исключить по закону, а также нашу ответственность за причинение смерти, вреда здоровью, за мошенничество и за всё остальное, что нельзя ограничить по закону.

13. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю доходов, данных или деловой репутации, возникшие из использования Сервиса.

Наша совокупная ответственность по любому требованию из этих условий ограничена большей из двух величин: суммой, уплаченной вами нам за двенадцать месяцев до возникновения требования, либо 50 $.

Эти ограничения действуют даже если средство правовой защиты не достигает своей цели, и не применяются там, где закон их не допускает.

14. Возмещение

Вы соглашаетесь покрыть наши разумные расходы, если третье лицо предъявит нам требование из-за вашего использования Сервиса с нарушением этих условий или из-за содержимого, которое вы с его помощью записали или создали.

Это не применяется, если требование возникло из нашего собственного нарушения или нашей неосторожности.

15. Применимое право и споры

К этим условиям применяется право юрисдикции [GOVERNING LAW JURISDICTION].

Споры рассматриваются в [COURTS OF COMPETENT JURISDICTION]. Предполагаемая модель разрешения споров: [INFORMAL RESOLUTION PERIOD + COURT OR ARBITRATION].

Прежде чем начинать формальное разбирательство, напишите, пожалуйста, на legal@xuula.example, чтобы мы попробовали решить вопрос напрямую.

Если вы потребитель в ЕЭЗ или Великобритании, ничто здесь не лишает вас права обратиться в суд своей страны или воспользоваться доступной вам процедурой альтернативного разрешения споров.

16. Общие положения

• Если какая-то часть этих условий окажется неисполнимой, остальное продолжает действовать.
• То, что мы однажды не воспользовались каким-либо условием, не означает отказа от него.
• Вы не можете передавать свои права по этим условиям. Мы можем передать свои в рамках слияния, поглощения или продажи активов и сообщим вам об этом.
• Эти условия вместе с политикой конфиденциальности и политикой возврата составляют полное соглашение между нами относительно Сервиса.
• Мы можем обновлять эти условия. О существенных изменениях мы напишем владельцам аккаунтов и уведомим до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после этого означает принятие обновлённых условий; если вы не согласны — отмените подписку и прекратите пользоваться Сервисом.

17. Контакты

Юридические уведомления: legal@xuula.example

Оплата: billing@xuula.example

Поддержка: support@xuula.example

[LEGAL ENTITY NAME], [REGISTERED OFFICE ADDRESS]