Условия использования

1. Определения

• «Сервис» — сайт Xuula, система аккаунтов, серверный API и программа для Windows.
• «Ввод» — записанное вами аудио и полученный из него текст, а также слова личного словаря и инструкции стилей письма.
• «Результат» — текст, который Сервис создаёт из вашего Ввода.
• «Тариф» — бесплатный уровень или платная подписка.
• «Мы» и «нас» означают ArtFixPro LLC. «Вы» — владелец аккаунта.

2. Ваш аккаунт

• Чтобы иметь аккаунт, вам должно быть не менее 16 лет — или 13 лет в США.
• Укажите адрес почты, которым вы владеете, и поддерживайте его актуальным: через него мы сообщаем об оплате и безопасности.
• Вы отвечаете за то, что происходит под вашим аккаунтом. Не сообщайте пароль другим и сразу напишите на support@xuula.com, если считаете, что к аккаунту получил доступ кто-то ещё.
• Один аккаунт — один человек. Его можно авторизовать на 2 устройствах — одинаково на бесплатном тарифе и на Pro — для собственного использования. Совместное использование аккаунта командой не допускается.
• Программа для Windows никогда не хранит ваш пароль. Она авторизуется через браузер и держит только короткоживущие токены, которые вы можете отозвать в настройках.

3. Ваше содержимое и что мы с ним делаем

• Ваш Ввод остаётся вашим. Мы не заявляем прав на то, что вы говорите или пишете.
• В той мере, в какой закон признаёт права на Результат, эти права ваши. Мы не претендуем на владение текстом, который Сервис создаёт для вас.
• Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку вашего Ввода с единственной целью — предоставлять вам Сервис. Сюда входит передача сервисам распознавания и ИИ, названным в политике конфиденциальности. Лицензия действует ровно столько, сколько длится обработка.
• Мы не используем ваш Ввод или Результат для обучения моделей. Делает ли это поставщик, определяется нашим соглашением с ним и раскрывается в политике конфиденциальности.
• Вы подтверждаете, что имеете право записывать и обрабатывать то, что диктуете или записываете, включая обязанность уведомить других участников записываемой встречи и получить их согласие, если оно требуется. Законы о записи различаются по странам, и эта ответственность лежит на вас.
• Записи встреч, расшифровки, заметки, проекты и выводы ИИ хранятся на вашем собственном компьютере. У нас нет копии, мы не можем их восстановить и не отвечаем за их резервное копирование. Делайте собственные копии всего, что вам нельзя потерять.

4. Что такое результат работы ИИ и чем он не является

Сервис использует автоматическое распознавание речи и автоматическое редактирование текста. И то и другое вероятностно, и то и другое ошибается.

• Результат может содержать ошибки распознавания, особенно в именах, терминах, при выраженном акценте и в шумной обстановке.
• Резюме встреч, ключевые пункты, задачи и цитаты говорящих строятся по расшифровке, которая сама может быть неверной. Считайте их черновиками, которые нужно сверить с записью, а не протоколом. Цитата, приписанная говорящему, не является доказательством того, кто её произнёс.
• Разделение по говорящим — акустическое. Подписи и назначенные вами имена не являются установлением личности; Сервис людей не идентифицирует.
• Этап редактирования может изменить смысл, пытаясь улучшить формулировку. Он может убрать намеренный повтор или переписать фразу, которую вы хотели оставить как есть.
• Результат предоставляется без каких-либо гарантий точности, полноты или пригодности для конкретной цели.
• Перечитывайте Результат, прежде чем на него полагаться. Не используйте Сервис без проверки там, где ошибка может причинить вред: в медицинских, юридических, финансовых, критичных для безопасности и договорных текстах.
• Мы не заявляем о соответствии каким-либо стандартам. Сервис не сертифицирован для регулируемого применения, и мы не предлагаем его как продукт, соответствующий HIPAA, медицинский или юридического уровня.

5. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• Использовать Сервис для создания или распространения противоправных материалов либо материалов, нарушающих чужие права.
• Записывать людей без согласия, если оно требуется по закону вашей юрисдикции.
• Пытаться получить доступ к чужому аккаунту, чужим данным или к любой части наших систем, доступ к которой вам не предоставлен.
• Обходить ограничения тарифа, учёт квоты или лимит устройств, в том числе фальсифицируя отчёты об использовании или занижая их через API.
• Перепродавать Сервис, предоставлять на него сублицензии или выдавать его третьим лицам за собственный.
• Осуществлять обратную разработку Сервиса, кроме случаев, когда это право нельзя исключить по закону.
• Автоматизировать Сервис так, чтобы создавать нагрузку, несоразмерную обычному личному использованию, или мешать другим пользователям.
• Извлекать выданные Сервисом учётные данные или использовать их вне приложения, которому они выданы.

6. Тарифы, оплата и продление

Возвраты описаны в политике возврата, которая является частью этих условий.

7. Лимиты тарифов

У обоих тарифов есть опубликованный лимит слов, который применяется на наших серверах. Мы не продаём тариф, у которого лимит не назван, и скрытых порогов за этими числами нет.

• Бесплатный: 8 000 надиктованных слов в неделю, отсчёт с понедельника 00:00 UTC.
• Pro: 500 000 надиктованных слов за расчётный месяц, суммарно по всем устройствам аккаунта; отсчёт со дня продления подписки.
• На обоих тарифах одновременно может быть авторизовано до 2 устройств. Это тарифы для личного использования, а не рабочие места для команды.
• Одна диктовка не может превышать 12 000 слов. Это ограничение одного запроса, а не отдельный лимит.
• Когда лимит текущего периода израсходован, новая диктовка не запускается до обновления лимита. Ничего не удаляется, аккаунт продолжает работать, данные на вашем компьютере не затрагиваются.
• Это тарифы для личного использования. Если характер использования указывает на автоматизацию, перепродажу или совместную работу команды, а не на одного человека, мы можем ограничить скорость или приостановить аккаунт — сообщив вам, что именно мы увидели, и дав возможность ответить, кроме случаев, когда активность вредит сервису.

Лимит опубликован, чтобы вы могли сверить его со своим объёмом ещё до оплаты, а страница аккаунта показывает, сколько израсходовано и сколько осталось.

8. Доступность и изменения

• Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не обязуемся обеспечивать определённый уровень доступности и не предлагаем соглашение об уровне обслуживания.
• Распознавание речи требует подключения к интернету и зависит от сторонних сервисов. Если сервис недоступен, диктовка работать не будет.
• Мы можем изменять, добавлять и убирать возможности. Если мы уберём то, чем вы активно пользуетесь, мы предупредим заранее.
• Мы выпускаем обновления программы для Windows. Обновление может понадобиться, чтобы программа продолжала работать с серверным API. Старые версии API поддерживаются в течение разумного переходного периода.

9. Сторонние сервисы

Сервис зависит от сторонних поставщиков распознавания речи, ИИ-редактирования текста, платежей, хостинга и почты. Они названы в политике конфиденциальности.

У них свои условия и своя практика работы с данными. Мы отвечаем за их выбор и за то, что мы им передаём; мы не отвечаем за то, как они ведут собственные сервисы.

10. Интеллектуальная собственность

• Сервис принадлежит нам: программное обеспечение, сайт, товарные знаки и всё их содержимое, кроме вашего Ввода и Результата.
• Вы получаете личную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Сервиса на этих условиях. Больше ничего не предоставляется.
• Вы не вправе копировать, изменять, распространять Сервис или создавать на его основе производные, кроме случаев, разрешённых законом.
• Если вы присылаете нам отзыв или предложение, мы можем его использовать без обязательств перед вами. Мы не станем указывать вас как источник, не спросив.

11. Приостановка и прекращение

• Вы можете прекратить пользоваться Сервисом и удалить аккаунт в любой момент в настройках.
• Мы можем приостановить или прекратить аккаунт, нарушающий эти условия, аккаунт, в отношении которого мы обязаны действовать по закону, или аккаунт, используемый так, что это угрожает Сервису либо другим пользователям.
• Кроме случаев серьёзного нарушения и случаев, когда закон нам этого не позволяет, мы предупредим вас и дадим возможность устранить проблему.
• Если мы прекращаем платный аккаунт не из-за нарушения, мы вернём неиспользованную часть оплаченного периода.
• При прекращении лицензия из раздела 10 заканчивается. Разделы о правах на содержимое, отказе от гарантий, ограничении ответственности и применимом праве сохраняют силу.

12. Отказ от гарантий

В максимально допустимой законом степени Сервис предоставляется без каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарного качества, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав третьих лиц.

Мы не гарантируем, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок и что Результат будет точным.

Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает ваши потребительские права, которые нельзя исключить по закону, а также нашу ответственность за причинение смерти, вреда здоровью, за мошенничество и за всё остальное, что нельзя ограничить по закону.

13. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю доходов, данных или деловой репутации, возникшие из использования Сервиса.

Наша совокупная ответственность по любому требованию из этих условий ограничена большей из двух величин: суммой, уплаченной вами нам за двенадцать месяцев до возникновения требования, либо 50 $.

Эти ограничения действуют даже если средство правовой защиты не достигает своей цели, и не применяются там, где закон их не допускает.

14. Возмещение

Вы соглашаетесь покрыть наши разумные расходы, если третье лицо предъявит нам требование из-за вашего использования Сервиса с нарушением этих условий или из-за содержимого, которое вы с его помощью записали или создали.

Это не применяется, если требование возникло из нашего собственного нарушения или нашей неосторожности.

15. Применимое право и споры

К этим условиям и к любому спору из них или из вашего использования Сервиса применяется право штата Нью-Йорк, США, без учёта его коллизионных норм.

Сначала напишите нам. Если что-то пошло не так, отправьте на support@xuula.com описание проблемы и того, чего вы хотели бы добиться. Мы ответим и постараемся урегулировать вопрос с вами. Пожалуйста, дайте на это 30 дней, прежде чем начинать формальное разбирательство: большинство вопросов решается письмом быстрее, чем иском.

Это просьба, а не препятствие: она не мешает вам подать иск, не приостанавливает никаких сроков по вашему требованию и не действует, когда любой из нас нуждается в срочной судебной защите.

Если урегулировать так не удалось, исключительной подсудностью по спору обладают суды штата и федеральные суды, расположенные в округе Нью-Йорк штата Нью-Йорк, и обе стороны с этой подсудностью соглашаются.

Два изъятия, и оба настоящие. Если вы потребитель, условие об исключительной подсудности не отнимает у вас права, которое даёт закон места вашего жительства, — обратиться в свой местный суд или отвечать по иску только там; а если вы потребитель в ЕЭЗ или Великобритании, за вами остаются все императивные гарантии вашего права, включая любую доступную вам процедуру альтернативного разрешения споров. И ничто в этих условиях не требует арбитража и не просит вас отказаться от участия в коллективном иске: арбитражной оговорки и отказа от коллективного иска здесь нет — намеренно.

16. Общие положения

• Если какая-то часть этих условий окажется неисполнимой, остальное продолжает действовать.
• То, что мы однажды не воспользовались каким-либо условием, не означает отказа от него.
• Вы не можете передавать свои права по этим условиям. Мы можем передать свои в рамках слияния, поглощения или продажи активов и сообщим вам об этом.
• Эти условия вместе с политикой конфиденциальности и политикой возврата составляют полное соглашение между нами относительно Сервиса.
• Мы можем обновлять эти условия. О существенных изменениях мы напишем владельцам аккаунтов и уведомим до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после этого означает принятие обновлённых условий; если вы не согласны — отмените подписку и прекратите пользоваться Сервисом.

17. Контакты

Всё приходит к нам на support@xuula.com — и юридические уведомления, и вопросы по оплате, и обращения в поддержку.

ArtFixPro LLC, 228 Park Ave S #167371, New York, NY 10003, United States