Справочный центр
Вопросы, которые задают чаще всего. Если вашего здесь нет — напишите нам.
Начало работы
В любом приложении Windows, где есть поле ввода. Текст вставляется в то поле, которое сейчас в фокусе, — так же, как это делает клавиатура: почтовые клиенты, мессенджеры, формы в браузере, редакторы кода, трекеры задач, строка поиска. Ставить что-то отдельно под каждое приложение не нужно.
Нет, клавишу можно переназначить. Кроме того, можно выбрать между удержанием клавиши во время речи и режимом «нажал — начал, нажал — закончил».
Только если вы этого захотите. Автозапуск — опция, по умолчанию выключенная. Пока программа работает, понятный индикатор показывает, когда микрофон активен, и исчезает сразу после остановки записи.
Диктовка и языки
Да, ради этого сценария всё и сделано. Не нужно заранее выбирать язык или переключать раскладку — вы просто говорите, а распознавание следует за переключением. Русский и английский — языки запуска, и в аккаунте можно хранить несколько предпочитаемых языков.
Точность зависит от микрофона, произношения, фонового шума и того, насколько чётко вы говорите. Мы не публикуем цифру точности: одно число ничего не скажет вам о вашей собственной обстановке. Бесплатный тариф существует ровно затем, чтобы вы проверили это на своём оборудовании.
Да. Отключите обработку в настройках — текст будет вставляться так, как распознан, без редактирования. Когда обработка выключена, текст расшифровки вообще не отправляется сервису переписывания.
Для имён, брендов и терминов, которые общая модель пишет неправильно: фамилии коллег, названия ваших продуктов, ваш стек. Вы добавляете правильное написание и, если нужно, варианты, за которые слово обычно принимают. Это возможность тарифа Pro.
Встречи и проекты
Оно никуда не подключается. Xuula записывает локально на вашем ПК: ваш микрофон и, если включено, системный звук Windows — то есть звук звонка, который вы и так слышите. Это работает с любым приложением, воспроизводящим звук, без аккаунтов платформ и без ботов. Захватить звук, который Windows не отдаёт — защищённые DRM-каналы и некоторые режимы монопольного доступа, — оно не может.
На вашем ПК, обычными локальными файлами: запись, финальная расшифровка, перевод, ваши заметки, имена говорящих, тайминги слов и выводы ИИ — всё разложено по проектам. Ничего из ваших встреч не загружается на серверы Xuula в этом выпуске, облачной синхронизации нет. Файлы можно резервировать и удалять самостоятельно.
Оно разделяет говорящих акустически и подписывает их, а себя, звук встречи и каждого обнаруженного говорящего можно переименовать для текущей сессии. Это разделение, а не установление личности: программа никого не идентифицирует, а переименованные подписи — просто имена, которые назначили вы.
Да, по желанию. Оригинальная расшифровка и перевод на выбранный язык показываются рядом — в рабочем пространстве и в перемещаемых окнах субтитров. Оригинал сохраняется всегда; перевод включается и выключается для каждой встречи отдельно.
Это черновики, построенные по расшифровке и только по вашему запросу — в фоне ничего не работает. ИИ может упустить контекст, исказить имя или неверно понять намерение, поэтому проверяйте результат, прежде чем действовать. Задачи — это текст для вас: они никуда не отправляются, никому не назначаются и не синхронизируются с трекерами задач.
Зависит от того, где находитесь вы и остальные участники: где-то требуется согласие всех, где-то — только ваше, а правила работодателя или договора могут добавлять свои ограничения. Ответственность за юридически необходимое уведомление и согласие перед записью лежит на вас. Xuula не делает этот вывод за вас.
Приватность и данные
Нет. Распознавание речи выполняется в облаке, поэтому нужно подключение к интернету. Обработка горячей клавиши, индикатор записи, вставка текста и локальная история работают на вашем компьютере, но само распознавание — нет.
Серверы Xuula не хранят ни аудио, ни расшифровки. Пока идёт запись, аудио передаётся сервису распознавания речи. У этого сервиса свои сроки хранения, и они указаны в политике конфиденциальности только там, где мы их подтвердили. Там, где не подтвердили, так и написано — мы не станем утверждать то, что не можем доказать.
Нет — она устроена так, чтобы никогда его не видеть. Вход с рабочего стола идёт через браузер: вы подтверждаете устройство там, а программа держит только короткоживущий токен, который умеет обновлять. Любое устройство можно отозвать в настройках аккаунта — это сработает в течение нескольких минут. Ключи провайдеров, если они настроены в самой программе, хранятся в диспетчере учётных данных Windows, а не в обычных файлах.
Да, и то и другое — в настройках аккаунта. Выгрузка отдаёт JSON-файл с данными профиля, журналом использования, словарём и стилями. Удаление стирает данные после короткого периода на отмену, кроме записей, которые мы обязаны хранить по закону, — например, счетов.
Тарифы и оплата
Две тысячи слов каждую неделю, без банковской карты. Сюда входят многоязычная диктовка, работа в любом поле ввода Windows, базовая обработка текста и локальная история диктовок. Лимит обновляется еженедельно по фиксированному расписанию; точное время сброса в вашем часовом поясе показано в кабинете.
Годовой тариф — 120 долларов, списываемых один раз в год. В пересчёте это 10 долларов в месяц — именно так его сравнивают с помесячными 12 долларами, — но само списание одно: 120 долларов, а не ежемесячные платежи. За год вы экономите 24 доллара.
Два авторизованных устройства на бесплатном тарифе и пять на Pro. Список устройств виден в настройках аккаунта, и любое можно отозвать. Тарифы рассчитаны на личное использование, а не на один аккаунт для команды.
Отсутствие недельного лимита слов. При этом есть опубликованный порог добросовестного использования, чтобы один аккаунт не ухудшал сервис для остальных: мы связываемся с вами, если за календарный месяц набежало больше 500 000 слов, и даём неделю на ответ прежде, чем применять ограничения. Одна диктовка ограничена 12 000 слов. Точные формулировки — в условиях использования.
Pro останется активным до конца уже оплаченного периода, после чего аккаунт вернётся на бесплатный тариф. Ничего не удаляется: словарь, стили и настройки останутся на месте, если вы решите вернуться.
Мы возвращаем первый платёж по подписке в течение 14 дней — это сверх тех прав, которые даёт вам местное законодательство. Подробности и исключения — на странице политики возврата.
Если что-то не работает
Проверьте, что нужное окно оставалось в фокусе, когда вы отпустили клавишу, что Windows выдала Xuula разрешение на микрофон и что индикатор записи вообще появлялся. Приложения, запущенные от имени администратора, могут не принимать ввод от программы без повышенных прав — запуск Xuula с тем же уровнем прав это решает.
Проверьте, что для встречи включён захват системного звука и что звук звонка играет через устройство, которое использует Windows: аудио, направленное в исключённое устройство или в режим монопольного доступа, может не захватываться. Звук, защищённый DRM, не захватывается вовсе. И обратите внимание на переключатель микрофона на мини-панели — убедитесь, что выключено не то, что нужно.
Добавьте его в личный словарь с нужным написанием. Словарь именно для этого и нужен: имена собственные и термины, которые звучат как слово из другого языка.
Диктовка приостанавливается до обновления лимита, и программа сообщает, когда это произойдёт. Точное время сброса в вашем часовом поясе показано на странице использования. Переход на Pro снимает недельный лимит сразу.